Libro de Reclamaciones

Hoja de reclamación virtual, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y su Reglamento (D.S. N.° 011-2011-PCM). Puedes presentar un reclamo o una queja en cualquier momento, sin costo alguno.

1. Identificación del Consumidor

Nombre completoTipo de documentoNúmero de documentoDomicilioTeléfonoCorreo electrónico

El consumidor es menor de edad

2. Identificación del Bien Contratado

ProductoServicio

DescripciónMonto reclamado (S/)

3. Detalle

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle de tu reclamo o quejaPedido concreto

Declaro ser el titular del servicio y acepto el contenido del presente formulario manifestando, bajo declaración jurada, la veracidad de los hechos descritos.Acepto que mis datos personales sean tratados para gestionar este reclamo, conforme a nuestra Política de privacidad.

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La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de solución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta en un plazo no mayor a 15 días hábiles, improrrogable.

Al enviar el formulario recibirás un número correlativo, la constancia de fecha y hora de presentación, y una copia por correo electrónico. Puedes imprimir o guardar tu Hoja de Reclamación directamente desde esta página.

Identidad del Proveedor

Fergie Patrón

RUC 10484878698Av. República de Panamá 3623, Torre Forum, Oficina 2301 (Medyco), San Isidro, Lima, Perú5 de agosto de 2026